قوانین و مقررات
قوانین مرجوعی و بازگشت کالا
مشتری گرامی؛
لطفاً پیش از ثبت سفارش، مشخصات فنی و تصاویر محصولات را با دقت بررسی فرمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل شرایط زیر است:
۱. ابزارهای دستی
به دلیل ماهیت ابزارهای دستی، امکان تشخیص استفاده شدن یا نشدن بسیاری از این محصولات پس از باز شدن بستهبندی وجود ندارد. همچنین کوچکترین استفاده، ضربه، سایش یا تغییر ظاهری میتواند کیفیت و ارزش فروش مجدد کالا را تحت تأثیر قرار دهد.
بنابراین کلیه ابزارهای دستی پس از خرید به هیچ عنوان قابل مرجوعی، تعویض یا استرداد وجه نمیباشند.
۲. ابزارهای برقی
برای اطمینان خاطر مشتریان، ابزارهای برقی تا ۳۶ ساعت پس از تحویل کالا مشمول امکان درخواست مرجوعی خواهند بود؛ مشروط بر اینکه:
کالا کاملاً سالم باشد.
هیچگونه استفادهای از دستگاه نشده باشد. بستهبندی، متعلقات، دفترچهها و لوازم جانبی کامل و بدون آسیب باشند.
کالا فاقد هرگونه خط و خش، ضربه یا آثار استفاده باشد.
۳. شرایط استرداد وجه
در صورتی که مشتری تمایلی به تعویض کالا با محصول دیگری نداشته باشد و درخواست بازگشت وجه ثبت نماید، پس از تأیید سلامت کامل کالا توسط واحد فنی و انبار، مبلغ پرداختی با کسر ۱۵٪ از ارزش فاکتور بابت هزینههای پردازش سفارش، بستهبندی، امور مالی، انبارداری و خسارات ناشی از خروج کالا از چرخه فروش، به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
۴. موارد غیرقابل پذیرش
در موارد زیر درخواست مرجوعی پذیرفته نخواهد شد:
گذشت بیش از ۳۶ ساعت از زمان تحویل کالا
استفاده شدن کالا به هر میزان مخدوش شدن بستهبندی اصلی
ناقص بودن اقلام همراه محصول* وجود آثار ضربه، شکستگی، خط و خش یا دستکاری
با تشکر از حسن انتخاب و اعتماد شما به مجموعه آدلی سازان.